FIFA ID – מה זה בדיוק ואיך נרשמים? שאלות ותשובות

כדי ליצור חשבון, בצעו את השלבים הבאים:
1. היכנסו לאתר FIFA.com/tickets.
2. לחצו על אייקון הדמות (האיש) בפינה הימנית העליונה של הדף.
3. לחצו על "SIGN UP".
4. עקבו אחר ההוראות להזנת פרטים אישיים ובחרו סיסמה מאובטחת.
5. אשרו את תנאי השירות (Terms of Service).

לאחר ההרשמה תקבלו מייל אימות. שימו לב: עליכם להיות בני 13 לפחות כדי להירשם ל-FIFA ID, ובני 18 לפחות כדי לרכוש כרטיסים.

בדקו את תיקיית הספאם/ג'אנק וודאו שהגדרות המייל שלכם מאפשרות קבלת הודעות. אם המייל עדיין חסר, נסו להתחבר לדף ה-"Sign-In" ובקשו מייל אימות חדש.

לא. ניתן לשייך כתובת מייל אחת בלבד לחשבון FIFA ID אחד. אם נרשמתם בעבר, השתמשו בחשבון הקיים. אם שכחתם פרטים, השתמשו באפשרות שחזור הסיסמה.

1. לחצו על "Forgot your password?" בדף ההתחברות.
2. הזינו את המייל הרשום ולחצו על "Send me a link".
3. לחצו על הקישור שנשלח אליכם או הזינו את קוד ה-OTP שקיבלתם כדי ליצור סיסמה חדשה.

לאחר חמישה ניסיונות כושלים להזנת סיסמה, החשבון יינעל אוטומטית ל-15 דקות. המתינו והזינו סיסמה נכונה לאחר מכן. אם עדיין אין גישה, בצעו איפוס סיסמה.

ניתן לשנות: מגדר, תאריך לידה ושפה.
לא ניתן לשנות: שם פרטי, שם משפחה, כתובת מייל ומדינת מגורים.

התחברו לחשבון באתר המונדיאל, לחצו על אייקון החשבון בפינה הימנית, בחרו "Sign In", גללו לטופס הפרטים האישיים (Personal Details), עדכנו את השדות הרלוונטיים ולחצו על "Update Profile".

מסיבות אבטחה, דפי ההתחברות וההרשמה פוקעים לאחר 30 דקות של חוסר פעילות. במקרה כזה, סגרו את הדפדפן לגמרי והתחילו את התהליך מחדש.

הנתונים נחוצים לעיבוד בקשת הכרטיסים שלכם, אימות זכאות, הנפקת הכרטיסים ושליחת עדכונים קריטיים לקראת המשחקים. אם בקשתכם נדחתה או שאינכם מעוניינים שהנתונים יישמרו, ניתן לבקש את מחיקתם במייל: dataprotection@fifa.org.

בתוך החשבון, לחצו על השדה "Request Deletion Account" ואשרו בחלון הקופץ. תקבלו מייל אישור על הגשת הבקשה. שימו לב: ניתן למחוק חשבון רק לפני שרכשתם כרטיסים בהצלחה. פעולה זו תגרום לאובדן גישה לבקשות תלויות ועומדות ולא ניתן לבטל אותה.